KPI考核有理有据：1.电话统计：自动生成每个坐席的通话详单，可根据时间、部门等做电话总量、有效电话量、通话时长等多维度查询，自动生成统计报表，是员工考核的重要标准。KPI考核有理有据：2.报表查询： 报表内容可自定义设置，根据权限查询或下载统计报表。
自动生成每个坐席的通话详单，可根据时间、部门等做电话总量、有效电话量、通话时长等多维度查询，自动生成统计报表，是员工考核的重要标准。
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